Cómo el auge de la IA está redefiniendo (y no matando) al SaaS B2B
El mito del “fin del SaaS”
Muchos analistas llevan meses anunciando el colapso del SaaS tradicional. Los datos parecen respaldarlo: índices como el de Morgan Stanley han caído frente al Nasdaq, y compañías como HubSpot o Klaviyo muestran descensos significativos. Pero la historia real no es de muerte, sino de transformación.
La inteligencia artificial está cambiando radicalmente las expectativas de los clientes B2B. Antes, las empresas se adaptaban al software. Ahora, exigen que el software se adapte a ellas.
El fenómeno del vibe coding
El llamado vibe coding —usuarios no técnicos construyendo herramientas internas mediante IA— está erosionando los márgenes de muchos proveedores SaaS. Finanzas, operaciones o marketing están utilizando herramientas de IA para crear sus propios paneles y flujos de trabajo sin depender del equipo técnico o de un proveedor externo.
El resultado: muchos clientes sienten que pueden sustituir software de alto coste por soluciones hechas a medida en cuestión de días. Sin embargo, lo que ganan en agilidad suelen perderlo en seguridad, escalabilidad y cumplimiento normativo.
Dónde sigue ganando el SaaS profesional
La ventaja competitiva de los SaaS maduros no está en las funciones, sino en la infraestructura robusta. Aspectos como la autenticación segura, el cifrado, la gestión de sesiones o la certificación SOC 2 no aparecen en una demo, pero salvan empresas cuando algo falla.
Organizaciones que “vibe-codifican” sin experiencia terminan exponiendo datos sensibles o creando dependencias frágiles. Ahí es donde las plataformas empresariales demuestran su verdadero valor.
La nueva ventaja: ser plataforma, no producto
El SaaS que sobrevivirá no será el que más funciones tenga, sino el que permita construir sobre sí mismo. Convertirse en un System of Record flexible y seguro, capaz de integrar micro‑apps creadas por los propios usuarios.
Las compañías que adoptan esta estrategia observan aumentos notables en retención y uso efectivo: los clientes ya no “usan un software”, sino que amplían su propio sistema digital.
Lo que deben hacer los CTOs
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Redefinir el producto como plataforma. Facilitar extensibilidad mediante APIs abiertas, SDKs o entornos de scripting seguros.
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Blindar la arquitectura. Cumplimiento, seguridad y auditorías automáticas ya no son opcionales.
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Empoderar sin perder control. Permitir que el usuario personalice, pero dentro de una estructura controlada y auditada.
Las empresas que entiendan esta dinámica dominarán el mercado B2B del próximo lustro. La IA no está destruyendo el SaaS. Está filtrando a quienes se resisten al cambio.
En Nelux AI ayudamos a empresas SaaS a evolucionar hacia plataformas inteligentes, seguras y extensibles. Si tu negocio está listo para ese salto, podemos hacer que ocurra.